İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Gidiş Terminali Thy kontuarı önünde siz değerli konuklarımızla uçuştan 4 saat önce 04:10’ da buluşma. Bilet, bagaj ve biniş işlemlerinin ardından Türk Havayollarının tarifeli seferi TK401 ile saat 08:10’da St. Petersburg’a hareket. 11:55’de Varışımızın ardından otobüsümüze geçiyoruz ve şehir turumuza başlıyoruz. Moskova’dan sonra Rusya’nın ikinci büyük kenti olan St. Petersburg, aynı zamanda çok önemli bir sanat ve bilim merkezidir. Sanayi konusunda da çok önemli bir yere sahip olan St. Petersburg, ismini yaşamın hemen her konusunda tarih sayfasına yazdırmıştır. Rus Çarı I. Petro tarafından 1703 yılında kurulan şehrin, panoramik şehir turunda adını Rus tarihinin en ünlü kahramanı Alexander Nevsky’den alan, kentin neredeyse ana damarı sayılan Nevsky Bulvarı’nda karşımıza çıkan Amirallik Binası; Roma’daki ünlü San Pietro Katedrali’nin küçük bir örneği olan Kazan Katedrali; Beloselski-Belozersk Sarayı; Stroganov Sarayı; İstanbul’daki Kapalıçarşı kadar büyük ve köklü olmasa da 250 yıl önce bir çarşı olarak kurulan, günümüzde alışveriş merkezi olarak kullanılan Gostiny Dvor; dünyanın en büyük kütüphanelerinden Rusya Ulusal Kütüphanesi; kuruluş hikâyesiyle döneminde oldukça tepki çeken Singer Binası; muazzam vitrayları ve bronz iç yapısıyla Eliseyev Binası; Picadilly Sineması olarak da bilinen, yazar Nabokov’un anılarında sık sık bahsettiği Aurora Sineması; Rus edebiyatında kendine özel bir yer edinen Leningrad Kuşatması’nın izlerini üzerinde taşıyan ünlü Anichkov Köprüsü ve daha pek çok yapı görülecek yerler arasındadır. Tur sonrası geceleme otelimizde
Sabah kahvaltımızın ardından Hermitage Müzesi için otelimizden hareket ediyoruz. Hermitage Müzesi, 1764 yılında Çariçe II. Katerina tarafından kurulan ve bugün dünyanın en büyük ve en köklü sanat müzelerinden biri olarak kabul edilen eşsiz bir koleksiyona sahiptir. Başlangıçta Katerina'nın özel sanat koleksiyonu olarak oluşturulan müze, zamanla çarlık döneminde yapılan satın almalar ve bağışlarla büyümüş, 1852 yılında halka açılmıştır.Müze, barok mimarisiyle göz kamaştıran Kışlık Saray başta olmak üzere toplam altı tarihi binadan oluşur. Bu yapılar sadece sanat eserlerine değil, aynı zamanda Rus İmparatorluğu’nun görkemli geçmişine de ev sahipliği yapar. Özellikle 1917 Bolşevik Devrimi sırasında Kışlık Saray'ın ele geçirilmesi, Rus tarihinin en simgesel anlarından biri olmuştur.Hermitage koleksiyonunda Leonardo da Vinci, Rembrandt, Michelangelo, Raphael, Rubens, Van Gogh, Monet ve Picasso gibi dünya sanatının ustalarına ait eserler yer alır. Ayrıca antik Mısır, Yunan ve Roma uygarlıklarına ait arkeolojik eserler de büyük ilgi görmektedir.Yaklaşık 3 milyonu aşkın eserle, Hermitage sadece bir müze değil, aynı zamanda sanat ve tarihin iç içe geçtiği bir kültür mabedidir. Her ziyaretçiye geçmişin ihtişamını ve insanlığın sanatsal mirasını sunar.
Turumuzun ardından otelimize hareket ve geceleme otelimizde.
Sabah kahvaltımızın ardından odaların boşaltılması ve tren istasyonuna hareket. Hızlı tren ile yapacağımız keyifli bir yolculuk sonrası karşılanmanın ardından özel aracımızla Moskova şehir turunda göreceğimiz yerler arasında Siyasi ve toplumsal çalkantılara sahne olmuş tarihi merkez Kızıl Meydan; Korkunç İvan olarak bilinen Çar’ın on altıncı yüzyılda yaptırdığı, her kubbesi bir Rus zaferine karşılık gelen Aziz Vasil Katedrali; katedralin önünde bulunan, iki ünlü Rus prensini, Minin ve Pozharski’yi gösteren, kentin simgelerinden olan anıt heykel; hemen sonundaki GUM Alışveriş Merkezi; komşusu Kremlin Sarayı; tüm dünyada komünist ideolojinin simgesi olan Lenin’in mumyasını barındıran ihtişamlı Lenin Mozolesi; Karl Marx heykeli ve tam karşısında, on sekizinci yüzyıldan bu yana faaliyette olan ünlü Bolşoy Tiyatrosu binası; biraz ilerisinde 1906 yılında Rusya’nın seçilmiş ilk meclisinin çalışmaya başladığı ünlü Duma Parlamento Binası; bir zamanlar Kızıl Meydan’ın giriş kapıları sayılan, on altıncı yüzyılda yapılan ve 1931 yılında tankların Kızıl Meydan’a girebilmesi için bombalanan Voskresenski; Rus Tarihi Müzesi bulunmaktadır. Turumuzun bitiminde otelimize transfer ve serbest zaman. Geceleme otelimizde.
Sabah kahvaltımızın ardından Kremlin Sarayı ve Novodevici Nazım Hikmet'in Mezarı turumuz için otelimizden hareket ediyoruz. Turumuzda ilk durağımız Novodevici Mezarlığı. Öncelikle panoramik olarak göreceğimiz Novodevici Manastırı 1524 yılında kurulmuştur. Zaman içinde birçok çariçe adayının da yıldızının söndüğü yer olmuştur. 1812 yılında Napolyon’un emriyle yıkılmak istenmişse de rahibeler bu karara engel olmayı başarmışlar. 1922’de tamamen boşaltılan ve kaderine terk edilen manastır 1994 yılındaki restorasyon sonrası tekrar kapılarını açmıştır. Kompleks içerisindeki Novodevici Manastırı’nın yanı sıra Nazım Hikmet’in ve eşi Veronica’nın da mezarlığı, Anton Çehov ve Gogol’un mezarlıkları da burada bulunmaktadır. Tarih dolu turumuzun ardından Kremlin’e hareket ediyoruz. Kelime anlamı “kale” olan Kremlin, yalnızca Moskova’nın değil Rusya’nın simgesi olmuş bir yapı kompleksi. Doğu duvarlarıyla Kızıl Meydan’ın doğu sınırını çizen yapı kompleksinin en eski duvarları on beşinci yüzyılın sonunda inşa edilmişse de orijinal, yani ahşap duvarların geçmişi on ikinci yüzyıla kadar uzanıyor. Günümüzde Kremlin müzeleri, Büyük Kremlin Saray Kompleksi, Konser Salonu, Başkanlık Binası ve idari binaları, ayrıca iki katedral içeren alanın bahçelerinde bir de “Uzay Ağacı” bulunuyor. Uzaya çıkan ilk insan Yuri Gagarin’in görevi yerine getirip dünyaya döndükten iki gün sonra diktiği ağaç, Moskova Nehri’den de görünüyor. Çar İvan’ın inşa ettirdiği çan kulesinin ve döktürdüğü topun hikâyesi ise tur rehberinin keyifli anlatımıyla hem güldürüyor hem de bilgilendiriyor. Ünlü Çariçe Katerina’nın 5000 adet elmas taştan oluşan tacı da onu görmek isteyenleri müzede bekliyor. Turumuzun ardından otelimize hareket. Geceleme otelimizde.
Sabah kahvaltımızın ardından Moskova Metrosu ve Arbat Caddesi turumuz için otelimizden hareket ediyoruz. Turumuz Hemen hemen tüm Dünya’nın en güzel dekore edilmiş metrosu olarak kabul ettiği Moskova Metrosunu gezmek ile başlıyor. Her gün milyonlarca kişinin taşındığı bu sanat harikası metro 1931 yılında inşa edilmeye başlanmış olup, günümüze kadar uzanmıştır. Daha sonrasında Moskova’nın en işlek caddesi olan Arbat Caddesine geçiyoruz. Bugün Moskova’nın ve Rusya’nın en ünlü sokağı, tarihi 1493’e kadar uzanan, adını Slav dillerinde “tepe” anlamındaki “Gorbat” kelimesinden, bir başka söyleme göre de “şehir civarı”, “varoş” anlamına gelen Arapça Rabad’dan alan Arbat Sokağında dolaşarak tarihini yaşayacak ve sokak üzerindeki adım başı isimsiz ressamların sanat çalışmalarını izleyeceğiz. Turumuzun ardından otelimize dönüş ve geceleme otelimizde.
Sabah kahvaltımızın ardından odaların boşaltıması ve rehberimizin belirleyeceği saate kadar serbest zaman. Belirlenen saatte havalimanı transferimiz gerçekleşiyor.Türk Havayollarına ait TK416 sefer sayılı uçuşu ile saat 19:25’te İstanbul'a hareket. Rahat ve konforlu bir uçuşun ardından saat 23:25’te İstanbul'a varış ve turumuzun sonu. Bir sonraki seyahatinizde tekrar görüşmek dileği ile siz değerli misafirlerimize veda ediyoruz.
TurSepetim Yurt Dışı Turlar Katılım Şartları ve Bilgilendirme
TurSepetim ile çıkacağınız yurt dışı seyahatlerinizde konforlu ve sorunsuz bir tatil deneyimi yaşamanız için aşağıdaki bilgilere dikkat etmenizi rica ederiz.
1. Pasaport, Vize ve Belgeler
2. Çocuk İndirimleri ve Konaklama
3. Otel ve Konaklama Düzenlemeleri
4. Ekstra Turlar ve Program Değişiklikleri
5. Uçuşlar ve Bagaj
6. Tur İptali ve Değişiklikler
7. Cruise (Gemi) Turları İçin Özel Kurallar
Önemli Hatırlatma
TurSepetim olarak misafirlerimizin güvenliği ve konforu için tüm detayları titizlikle planlıyoruz. Ancak pasaport, vize, sınır polisinin kararları ve yerel otoritelerin düzenlemeleri acentemizin kontrolü dışındadır.
Petersburg & Moskova Turu – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. St. Petersburg & Moskova Turu için vize gerekiyor mu?
Evet. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının Rusya’ya seyahat edebilmesi için Rusya vizesi alması gerekmektedir. TURSEPETİCOM vize sürecinde rehberlik hizmeti sunmaktadır.
2. Pasaport süresi ne kadar olmalı?
Pasaportunuzun, tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerliliği bulunmalıdır.
3. Vize işlemleri ne kadar sürer?
Rusya vizesi genellikle 5 ila 10 iş günü içerisinde sonuçlanır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
4. Elektronik vize alınabiliyor mu?
Evet, kısa süreli turistik seyahatler için e-vize sistemi de kullanılabilmektedir. TURSEPETİCOM gerekli yönlendirmeyi yapar.
5. Hangi şehirde daha uzun kalınıyor?
Tur programına göre değişmekle birlikte, genellikle Moskova ve St. Petersburg’da 2-3 gece konaklama yapılır.
6. İki şehir arası ulaşım nasıl sağlanıyor?
En popüler seçenek hızlı tren (Sapsan) veya iç hat uçuşudur. Her ikisi de tur programına dahildir.
7. Hızlı tren yolculuğu ne kadar sürer?
Sapsan treniyle St. Petersburg – Moskova arası yolculuk yaklaşık 4 saat sürmektedir.
8. Rehberlik hizmeti Türkçe mi?
Evet, tüm turlar Türkçe rehberlik hizmetiyle gerçekleştirilir.
9. Rusya’da hava koşulları nasıldır?
Kışlar oldukça soğuk geçer (−10°C’ye kadar düşebilir), yazlar ise ılımandır. Özellikle Haziran–Eylül arası dönem gezmek için idealdir.
10. Beyaz Geceler dönemi ne zamandır?
Mayıs sonu – Temmuz başı arası “White Nights” dönemi olarak bilinir; gün batımı çok geç olur, şehir festival havasındadır.
11. Tur ücretine neler dahil?
Uçak bileti, otel konaklaması, sabah kahvaltıları, şehir turları, rehberlik hizmeti ve transferler dahildir.
12. Ekstra turlar var mı?
Evet, örneğin Hermitage Müzesi turu, Nevski akşam gezisi veya Kremlin içi ziyareti gibi ekstra turlar düzenlenebilir.
13. Rusya’da para birimi nedir?
Resmi para birimi Rus Rublesi (RUB)’dir.
14. Döviz bozdurma işlemleri kolay mı?
Evet, şehir merkezlerinde birçok döviz bürosu ve ATM bulunur.
15. Kredi kartı geçiyor mu?
Evet, büyük mağaza ve restoranlarda Visa ve MasterCard yaygın olarak geçerlidir.
16. Elektrik prizi tipi nedir?
Türkiye ile aynıdır (C tipi, 220V). Dönüştürücüye gerek yoktur.
17. İnternet erişimi nasıldır?
Otel ve kafelerde ücretsiz Wi-Fi yaygındır. Ayrıca şehirde uygun fiyatlı SIM kartlar da mevcuttur.
18. Yeme içme nasıldır?
Rus mutfağında borş çorbası, pelmeni, blini ve stroganoff mutlaka denenmelidir. Ayrıca uluslararası restoran seçenekleri de fazladır.
19. Su içilebilir mi?
Musluk suyu içilmesi önerilmez; şişelenmiş su tercih edilmelidir.
20. Alışveriş için neler alınabilir?
Matruşka bebekleri, amber taşlı takılar, Rus çayları ve votka popüler hediyeliklerdir.
21. Ulaşım kolay mı?
Metro ve tramvay ağı çok gelişmiştir. Özellikle Moskova metrosu gezilecek kadar görkemlidir.
22. Rusya güvenli bir ülke mi?
Genel olarak güvenlidir, ancak kalabalık alanlarda kişisel eşyalarınıza dikkat etmeniz önerilir.
23. Zaman farkı var mı?
Evet. Türkiye ile Rusya arasında +1 saat fark bulunmaktadır.
24. Rehber havaalanında mı karşılıyor?
Evet, Türkçe rehber havaalanı karşılama ve tüm transferlerde misafirlere eşlik eder.
25. Oteller şehir merkezinde mi?
TURSEPETİCOM programlarında genellikle merkeze yakın veya kolay ulaşılabilir konumlarda oteller tercih edilir.
26. Rusya’da bahşiş kültürü var mı?
Evet, restoranlarda genelde %5–10 arası bahşiş bırakmak adettendir.
27. Alkol satışı serbest mi?
Evet, ancak akşam 22:00’den sonra marketlerde alkol satışı yasaktır.
28. Fotoğraf çekiminde dikkat edilmesi gereken yerler var mı?
Kremlin içinde veya bazı müzelerde fotoğraf çekimi kısıtlı olabilir. Rehberiniz sizi bilgilendirecektir.
29. Telefon hattım çalışır mı?
Evet, ancak roaming ücretleri yüksek olabilir. Yerel SIM kart almak daha avantajlıdır.
30. Rusya’ya girişte sağlık sigortası gerekiyor mu?
Evet, seyahat sağlık sigortası vize başvurusunda zorunludur.
31. Çocuklar tura katılabilir mi?
Evet, çocuklar için uygun bir turdur. Ancak uzun yürüyüşlere hazırlıklı olunmalıdır.
32. Tur iptali durumunda iade var mı?
İptal koşulları sözleşmede belirtilmiştir. TURSEPETİCOM müşteri hizmetleri bu konuda detaylı destek sunar.
33. Rusya’da İngilizce konuşuluyor mu?
Genç nüfus kısmen İngilizce bilir, ancak tabelalar genellikle Kiril alfabesindedir.
34. Kiril alfabesi zor mu?
Rehberiniz size temel yönlendirmeleri öğretecektir. Ayrıca tüm geziler rehber eşliğinde yapılır, endişelenmenize gerek yoktur.
35. Neden bu turu TURSEPETİCOM ile almalıyım?
Çünkü biz sadece tur satmıyoruz; sizi Rusya’nın ruhuna dokunan bir deneyime çıkarıyoruz.
Uzman rehberler, güvenilir oteller, planlı programlar ve her an yanınızda olan bir ekip…
Kısacası, her detayı sizin için düşünülmüş bir Rusya yolculuğu!
| Tur Tarihi | Konaklama | Çift Kişilik Odada Kişibaşı | 24.05.2026 - 31.05.2026 | 4* Oteller | 1,299.00 € |
Tursepetim.com – Rusya Vizesi Başvuru Rehberi
Tursepetim.com olarak Rusya’ya yapacağınız turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde, vize başvuru sürecinizi başından sonuna kadar profesyonel ve güvenilir bir şekilde yönetiyoruz.
Ekip olarak her adımda yanınızdayız; evrak kontrolünden randevu alımına, form doldurmadan başvuru dosyasının hazırlanmasına kadar tüm süreci titizlikle takip ediyoruz. Size sadece seyahatinizin keyfini çıkarmak kalıyor.
Pasaport Türüne Göre Vize Durumu
Bordo Pasaport (Umuma Mahsus): Rusya’ya turistik, ticari veya aile ziyareti amaçlı seyahatlerde normal (kağıt) vize gereklidir. https://evisa.kdmid.ru/ sayfasından elektronik olarak alabilirler. Başvuruyu en erken tur başlangıç tarihinden 10 iş günü öncesi yapması gerekmektedir.
Yeşil Pasaport (Hususi) / Kırmızı Pasaport (Hizmet) / Siyah Pasaport (Diplomatik): 90 güne kadar vizesiz giriş mümkündür.
Normal kağıt vize dışında, Türkiye vatandaşları için belirli bölgelerde kısa süreli elektronik vize (E-Vize) seçeneği mevcuttur.
Normal (Kağıt) Vize
Türkiye’den yapılan başvurular genellikle normal vize (kağıt vize) üzerinden yapılır.
Başvuru, Rusya Konsolosluğu veya yetkili başvuru merkezleri (VFS Global vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir.
Evraklar konsolosluğa iletilir, form doldurulur, biyometrik fotoğraf eklenir ve vize damgası pasaporta basılır.
Süreç genellikle 5–10 iş günü sürer (ekspres hizmet alınırsa daha kısa olabilir).
Elektronik Vize (E-Vize)
Belirli bölgelerde 8 günlük turistik veya iş amaçlı seyahatlerde e-vize kullanılabilir.
Geçerli Bölgeler: St. Petersburg, Leningrad bölgesi, Kaliningrad, Vladivostok, Kırım, Far Eastern Federal District.
Başvuru tamamen online yapılır, biyometrik başvuru gerekmez. Vize onayı e-mail ile gönderilir ve çıktısı seyahatte ibraz edilir. Maksimum kalış süresi 8 gündür ve tek giriş hakkı sağlar.
E-Vize İçin Gerekli Evraklar ve Prosedürler
Sonuçlanma Süresi ve Başvuru Zamanlaması
Not: Başvurular için randevu alınması zorunludur ve randevu kaydı sırasında ilgili ücretler tahsil edilmektedir. Vize başvurusu sürecinde, başvuru sahiplerinin seyahat amacına uygun belgeleri hazırlamaları ve başvuru merkezine zamanında başvurmaları önemlidir. Ayrıca, başvuru yoğunluğu nedeniyle randevu sürelerinin uzayabileceğini ve başvuruların seyahat tarihinden en az 2-3 ay önce yapılmasının tavsiye edildiğini unutmayınız.
Başvuru Yapabileceğiniz Şehirler ve Yetkili Merkezler
Rusya vizesi başvuruları Türkiye’de Ankara, İstanbul ve İzmir ofisleri aracılığıyla yapılmaktadır.
Ankara Başvuru Bölgesi Yetkili İller: Ankara, Bolu, Çankırı, Eskişehir, Kırıkkale, Kırşehir, Aksaray, Konya, Kayseri, Nevşehir, Niğde, Karaman
İstanbul Başvuru Bölgesi Yetkili İller: İstanbul, Tekirdağ, Kırklareli, Edirne, Balıkesir, Bursa, Yalova, Sakarya, Kocaeli, Düzce, Çanakkale, Bilecik, Eskişehir
İzmir Başvuru Bölgesi Yetkili İller: İzmir, Aydın, Manisa, Muğla, Denizli, Afyon, Isparta, Kütahya, Burdur, Mersin, Adana, Antalya
Bireysel olarak vize başvurusunda bulunacak misafirlerimiz, ikamet ettikleri şehirlere göre aşağıdaki VFS Global başvuru merkezlerinden başvuru yapabilirler:
Ankara, İstanbul (Beyoğlu ve Altunizade), İzmir, Antalya, Bodrum, Bursa, Edirne, Gaziantep, Diyarbakır
Rusya Vizesi İçin Gerekli Evraklar (Normal Vize)
Mesleki Duruma Göre Ek Belgeler
Ek Belgeler
Tursepetim.com ile Vize Süreci
Tursepetim.com ile Rusya vize başvurunuzda tüm süreç profesyonel ekibimiz tarafından takip edilir. Evrak kontrolü, randevu alma, form doldurma ve başvuru dosyası hazırlama işlemleriniz eksiksiz şekilde tamamlanır. Vize başvurunuzda en güncel şartlar ve resmî bilgiler doğrultusunda hareket ediyor, olası ret durumlarına karşı sizi bilgilendiriyoruz.
Rusya’nın büyüleyici iki yüzünü bir arada keşfetmeye hazır olun! St. Petersburg & Moskova Turu, sizi tarihle modernliğin, sanatla ihtişamın kucaklaştığı benzersiz bir yolculuğa çıkarıyor. Bir yanda çarların şehri St. Petersburg, öte yanda imparatorluğun kalbi Moskova… Her iki şehir de sizi kendi hikâyesiyle büyüleyecek.
İlk durağınız St. Petersburg: Avrupa’nın kuzeyindeki bu zarif şehir, adeta bir açık hava müzesi gibi. Hermitage Müzesi’nin paha biçilemez eserleri, Nevski Caddesi’nin canlı atmosferi, Peterhof Sarayı’nın altın kubbeleri ve Neva Nehri üzerindeki köprülerin gece yarısı açılışları… Her anı kartpostallık güzellikte!
Sonrasında yönünüzü Moskova’ya çeviriyorsunuz. Rusya’nın kalbi olan bu şehirde Kızıl Meydan, Kremlin Sarayı, Aziz Vasil Katedrali ve Bolşoy Tiyatrosu sizleri karşılıyor. Tarih kokan meydanlarda yürürken, bir yandan da modern yaşamın enerjisini hissedeceksiniz. Üstelik Moskova metrosu, yalnızca bir ulaşım aracı değil; her biri sanat eseri gibi tasarlanmış istasyonlarıyla başlı başına bir gezi noktası.
Tüm detayları özenle planlanmış TURSEPETİCOM güvencesiyle; konforlu otellerde konaklama, rehberlik hizmeti, transferler ve şehir turları dahil…
İster kışın karla kaplı meydanlarda romantik yürüyüşler yapın, ister yazın beyaz gecelerin büyüsüne kapılın; St. Petersburg & Moskova Turu, yılın her döneminde unutulmaz bir deneyim sunar.
Hazırsanız, çarların izinde, kültürle dolu bu muhteşem rotaya birlikte çıkalım!
İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI
1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.
2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.
3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)
4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
- Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.
5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.
7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.
8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)
9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.
10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.